TENTANG KAMI
SHOP by EPOCHSTREAM adalah toko resmi dari EPOCHSTREAM, media independen yang lebih dari sekedar media mainstream dengan sajian karya jurnalistik dan konten berkualitas tanpa interupsi iklan.
SHOP by EPOCHSTREAM menyediakan beragam produk yang terbagi menjadi dua kategori, yaitu fisik dan digital. Produk fisik meliputi buku dan merchandise, sedangkan produk digital mencakup tiket, kelas, foto, dan video.
Setiap pembelian Anda di SHOP by EPOCHSTREAM adalah bentuk dukungan terhadap EPOCHSTREAM untuk menyajikan karya jurnalistik dan konten berkualitas bebas interupsi iklan.
Money Back Guarantee
Kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan adalah hal utama. Oleh karena itu, SHOP by EPOCHSTREAM menawarkan jaminan uang kembali untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika produk fisik seperti buku atau merchandise yang Anda terima tidak sesuai dengan deskripsi, cacat, atau rusak, kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk produk digital seperti tiket, kelas, foto, atau video, kami juga menyediakan pengembalian dana jika ada kendala teknis atau ketidaksesuaian dengan informasi yang dijanjikan. Kebijakan ini dirancang untuk memberi rasa aman dan kepastian bahwa setiap pembelian di SHOP by EPOCHSTREAM adalah investasi yang bebas risiko.
Secure Payment Systems
Keamanan transaksi adalah prioritas kami. SHOP by EPOCHSTREAM menggunakan sistem pembayaran berteknologi tinggi dengan enkripsi canggih untuk melindungi data pribadi dan finansial pelanggan. Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran terpercaya yang memenuhi standar keamanan internasional, memastikan setiap transaksi—baik untuk pembelian produk fisik maupun digital—berjalan lancar dan aman. Pelanggan dapat memilih berbagai metode pembayaran, mulai dari transfer bank, dompet digital, hingga kartu kredit, tanpa perlu khawatir akan kebocoran data. Dengan sistem ini, SHOP by EPOCHSTREAM menjamin pengalaman berbelanja yang tidak hanya praktis tetapi juga terlindungi dari ancaman siber.
24/7 Customer Service
Kami percaya bahwa pelayanan yang responsif adalah kunci membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Layanan pelanggan di SHOP by EPOCHSTREAM tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk membantu menjawab pertanyaan, menangani keluhan, atau memberikan panduan terkait produk dan layanan. Baik Anda membutuhkan bantuan terkait pembelian tiket, kelas, hingga merchandise, atau informasi tentang kebijakan pengembalian, tim kami siap memberikan solusi cepat dan ramah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti email, live chat, atau media sosial. SHOP by EPOCHSTREAM berkomitmen untuk memastikan setiap pelanggan merasa didengar dan dihargai, kapan pun mereka membutuhkan kami.
Setiap pembelian Anda mendukung EPOCHSTREAM untuk menyajikan karya jurnalistik dan konten berkualitas bebas interupsi iklan
Hubungi Kami:
CALL CENTER I
+62 817-7239-3123
CALL CENTER II
+62 895-1789-8767
epochstreamshop
JAM KERJA
09-00 - 16.00 WIB
