5 cara yang bisa membunuh brand kamu:
1. Abaikan Pelanggan
Mengabaikan pelanggan adalah cara tercepat untuk membunuh brand. Jika pelanggan merasa diabaikan, mereka akan:
– Kehilangan kepercayaan
– Berhenti membeli produk
– Membagikan pengalaman buruk kepada orang lain
Contoh: Tidak merespons kritik atau pertanyaan pelanggan di media sosial.
2. Spam Konten
Spam konten bisa membuat pelanggan merasa terganggu dan tidak tertarik lagi dengan brand. Ini termasuk:
– Posting konten tidak relevan
– Berlebihan posting
– Tidak memperhatikan kualitas konten
3. Remehkan Karyawan
Karyawan adalah aset berharga. Mengabaikan atau meremehkan mereka bisa menyebabkan:
– Karyawan tidak termotivasi
– Menurunnya kualitas kerja
– Karyawan meninggalkan perusahaan
4. Tipu Konsumen
Menipu konsumen adalah tindakan yang sangat merugikan. Ini termasuk:
– Membuat klaim palsu
– Menyembunyikan informasi penting
– Membuat iklan menyesatkan
5. Tidak Adaptif
Tidak menyesuaikan diri dengan perubahan pasar bisa membuat brand ketinggalan. Ini termasuk:
– Tidak mengikuti tren
– Tidak memperbarui strategi
– Tidak menggunakan teknologi terbaru
Follow @uteroindonesia for more insight ✨✨